Support

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Willkommen beim pure-systems Support.

Wie können wir Ihnen helfen?

Wir bei pure-systems wollen unseren Kunden den bestmöglichen Support bieten. Um dies zu erreichen bieten wir verschiedene Support-Level an.

Falls Sie bereits Kunde von pure-systems sind, können Sie einen Experten zu Ihrer Anfrage kontaktieren, indem Sie Ihre Registrierungsnummer aus Ihrer Lizenz eintragen. Diese hilft uns dabei Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten und dabei den Ihnen zustehenden Support-Level einzuhalten.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir eine Anfrage ohne valide Registrierungsnummer nur mit geringer Priorität behandeln können. Wir werden dennoch unser bestes versuchen, Ihre Anfrage zu bearbeiten, können aber keine Garantie zur Geschwindigkeit dieses Prozesses geben. Wir bieten gern individuelle Wartungsverträge an, falls Sie mehr Support wünschen.

Bitte beschreiben Sie ihre Support-Anfrage oder Fehler im folgenden Nachrichtenfeld.

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Sollte das Formular nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte unter pv-support(at)pure-systems.com.

pure::variants Blog

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Für einige fortgeschrittene Themen haben wir einen Blog, auf welchem Sie nützliche Informationen finden können.

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